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Quem somos

Somos uma empresa que acredita no poder do feedback dos consumidores como a principal estratégia na construção de relações duradouras e rentáveis entre as marcas e seus clientes.

Nossa missão é contribuir com a melhoria contínua na qualidade do atendimento e na experiência proporcionada pelas empresas brasileiras, usando como principal insumo os feedbacks dos próprios clientes ao se relacionarem com as empresas.

Para cumprir com essa missão, oferecemos no mercado uma plataforma SaaS para gestão 360 de experiência do cliente. A nossa solução é a primeira e única do país a unir gestão de feedbacks solicitados (pesquisas de satisfação NPSⓇ, CES e CSAT) com feedbacks públicos (reviews do Google Meu Negócio, Trip Advisor, Facebook, Yelp etc), cobrindo toda a jornada do cliente com as marcas.

A nossa essência

Somos uma startup que, acima de tudo, ama a pluralidade do nosso planeta, em todos os sentidos.

Para nós nada é mais excitante e fascinante do que a diversidade de paisagens, culturas, gostos e opiniões.

A cultura interna da nossa organização não apenas aceita essa diversidade como entende que essa aceitação das diferenças é a melhor forma de desenvolver o nosso próprio negócio.

Nossos valores:

Somos a primeira e única solução 360 de Feedback Intelligence do Brasil. Unimos Gestão de Reviews Públicos com Pesquisas de Satisfação NPSⓇ, CES e CSAT, entregando uma visão completa da experiência do cliente durante toda a jornada de compra, com foco no aumento da reputação online da empresa, gerando maior satisfação e fidelização dos clientes, transformando-os em embaixadores da marca.

Acreditamos que a chave do sucesso está em ouvir os clientes em todos os pontos de contato com a empresa, transformando dados em ações que promovam melhores experiências, fortalecendo a confiança e satisfação dos clientes, tornando-os compradores fiéis e promotores da marca.