MÓDULO PESQUISAS
Tudo o que você precisa para criar um programa de voz do cliente através de pesquisas multimétricas
Monitore a experiência do seu cliente durante toda a jornada de compra.
Para quem indicamos esse módulo:
Empresas que realizam mais de 10.00 disparos por mês
Colete a opinião do seu cliente onde ele estiver
Com uma interface simples e templates personalizáveis, você pode criar sua pesquisa em poucos minutos para alcançar seus clientes em diferentes canais
SMS
Widget
Link
QR Code
Pensado para todas as telas e interações
A experiência de resposta foi projetada para funcionar em todos os dispositivos e alcançar seus clientes onde estiver
Deixe sua marca em evidencia para seus clientes
Personalize o layout da pesquisa aplicando sua marca e mensagem de convite
Dados dinâmicos em tempo real
Informações em tempo real para um monitoramento ágil e próximo do cliente
Entregabilidade e segurança da informação
Contamos com as melhores tecnologias e sistemas de segurança para sua tranquilidade
Meça o que realmente importa
Tenha uma visão completa da experiência do seu cliente através das principais métricas do mercado, ou utilize formatos personalizados
Escolha a métrica que faz sentido em sua jornada
Utilize os indicadores de recomendação, esforço ou satisfação para medir a experiência de seus clientes
Adicione lógicas de perguntas na sua pesquisa
Crie trilhas de perguntas condicionais para entender com profundidade seu cliente
Flexibilidade e personalização no envio
Enriqueça sua pesquisa com perguntas de alternativa, estrela, emoji, múltipla escolha, descritiva e mais…
Fique no controle do que está acontecendo
Configure lembretes automáticos e reenvie a pesquisa para clientes que ainda não responderam
Gere insights profundos e precisos sobre seu cliente
Deixe de gastar horas gerenciando planilhas e trabalhos manuais e se encante com a simplicidade de trabalhar com nosso módulo de pesquisas
Faça cruzamento de dados com informações operacionais
Segmente seus resultados por estado, produto, unidade, ticket, vendedor e muito mais…
Tenha suas respostas mais organizadas
Utilize nosso robo inteligente para categorizar automaticamente as respostas dos clientes.
Foco no que é mais importante
Utilize filtros e compare os resultados por mês, semana, dia ou hora. Você que escolhe!
Dados fáceis e sem burocracias para trabalhar
Faça a importação ou exportação facilmente de qualquer informação do sistema
Medir a jornada do seu cliente nunca foi tão fácil
Conheça a plataforma mais completa do mercado para gestão e controle de feedbacks entre marcas e consumidores.
Conecte o Survey Hub com suas ferramentas favoritas
Tornamos seu fluxo de trabalho mais eficiente e automatizado
Conecte sua conta da Zenvia com o Survey Hub para realizar disparos por SMS
Abra tickets automaticamente a cada resposta recebida com o Zendesk
Faça disparos imediatos por movimentação de card ou troca de status
Abra tickets automaticamente a cada resposta recebida com o Octadesk
Crie gatilhos automatizados para disparos e consulte os relatórios para o seu BI
Outra integração?
Fale conosco pelo chat. Quem sabe já estamos desenvolvendo 🛠