Muitas são as formas de se aproximar do cliente e tornar a resolução dos problemas dele mais rápida e eficiente. Se...
Você está buscando conteúdo sobre:
Relacionamento com cliente
Como prever um churn: 3 dicas práticas para seu negócio
Reter clientes é um dos principais objetivos de toda empresa. E isso tem um motivo. Philip Kotler, o conhecido guru do...
Customer success manager: Qual sua função e por que é tão importante
Você já ouviu falar de Customer Success Manager, certo? Os colaboradores que assumem essa função atendem às demandas...
SAC 2.0: a evolução do Serviço de Atendimento ao Cliente na web
Você já deve ter ouvido falar em SAC 2.0, certo? Esse Serviço de Atendimento ao Cliente é um ótimo instrumento para...
7 informações que você precisa saber sobre seus clientes e usuários
Não há como negar: seus clientes e usuários são os bens mais valiosos da sua empresa. Afinal, todos os departamentos...
Cliente oculto: quais as vantagens para o seu negócio na prática
Nada é mais valioso para uma empresa do que conhecer a fundo a real visão que o cliente tem sobre ela. Umas das...
Reduzir churn: saiba como comprimir a taxa de cancelamento
Todos os empreendedores concordam que, para ter sucesso, é preciso ter clientes, certo? Em um cenário ideal, reduzir...
7 dicas de atendimento ao cliente que você precisa conhecer
Cada vez mais os consumidores ganham lugar de destaque dentro das estratégias empresariais, e conhecer algumas dicas...
7 simples passos para nunca mais errar ao responder avaliações online negativas de clientes
Não tem jeito. Querendo você ou não, irá receber feedbacks negativos de seus clientes. Porém, ao contrário do que a...