Se você trabalha com experiência do consumidor, marketing ou negócios, já deve ter ouvido o termo data-driven. Essa...
Você está buscando conteúdo sobre:
Relacionamento com cliente
O que é chatbot, como funciona e 7 razões para implementá-lo
Muitas são as formas de se aproximar do cliente e tornar a resolução dos problemas dele mais rápida e eficiente. Se...
6 formas de melhorar a prospecção de clientes na sua empresa
Um perfil certo e pronto para comprar na sua empresa vale mais do que muitos contatos desqualificados que não...
Como o data mining pode ajudar você a saber mais sobre o seu cliente
Coletar dados é muito importante para conhecer os seus clientes e poder traçar novas estratégias, certo? Por isso, o...
Como prever um churn: 3 dicas práticas para seu negócio
Reter clientes é um dos principais objetivos de toda empresa. E isso tem um motivo. Philip Kotler, o conhecido guru do...
Customer success manager: Qual sua função e por que é tão importante
Você já ouviu falar de Customer Success Manager, certo? Os colaboradores que assumem essa função atendem às demandas...
SAC 2.0: a evolução do Serviço de Atendimento ao Cliente na web
Você já deve ter ouvido falar em SAC 2.0, certo? Esse Serviço de Atendimento ao Cliente é um ótimo instrumento para...
7 informações que você precisa saber sobre seus clientes e usuários
Não há como negar: seus clientes e usuários são os bens mais valiosos da sua empresa. Afinal, todos os departamentos...
Melhores momentos Webinar: Como o mercado está se adaptando ao novo perfil comportamental do consumidor (e como você pode fazer o mesmo)
Neste webinar, Flávia Pini, CEO da FX Data Inteligente traz dados sobre o comportamento do consumidor pós-covid. A FX...